מדיניות פרטיות | מסע הגיבור

אנו מכבדים את פרטיותך. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר ״מסע הגיבור״, כיצד הוא מעובד, וזכויותיך על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017.

1. איזה מידע נאסף

מידע שאתה מוסר: שם מלא, דוא״ל, טלפון, פרטי תשלום (מעובדים ע״י ספק סליקה מוסמך בלבד ולא נשמרים בשרתינו), הודעות שנשלחו דרך טופס יצירת קשר.
מידע טכני שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, דפים שנצפו, זמני שהייה, מקור הגעה.
עוגיות (Cookies): קבצי טקסט קטנים לשיפור חוויית השימוש ולניתוח סטטיסטי.

2. מטרות השימוש במידע

אספקת השירותים והקורסים שנרכשו.
יצירת קשר, מתן תמיכה ומענה לפניות.
שליחת עדכונים ותכנים שיווקיים — רק בהסכמתך המפורשת ובכפוף לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982 (״חוק הספאם״).
שיפור האתר, ניתוח שימוש וסטטיסטיקות (Google Analytics, Meta Pixel).
עמידה בחובות חוקיות (הנפקת חשבוניות, ניהול ספרים).

3. מסירת מידע לצדדים שלישיים

לא נמסור מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

ספקי שירות הכרחיים לפעילות (סליקה, אחסון, שליחת מיילים) — בכפוף להתחייבותם לסודיות ואבטחה.
חובה חוקית או צו שיפוטי.
הגנה על זכויות המפעיל או בטיחות משתמשים.

4. אבטחת מידע

המידע מאוחסן בשרתים מאובטחים ומוגן באמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים (הצפנת SSL/TLS, בקרת גישה, גיבויים). עם זאת, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת ואיננו מתחייבים לכך.

5. עוגיות (Cookies)

באתר נעשה שימוש בעוגיות תפקודיות, אנליטיות ושיווקיות. ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בחוויית השימוש.

6. זכויותיך

זכות עיון: לבקש לראות את המידע שנשמר עליך.
זכות תיקון: לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
זכות מחיקה: לבקש למחוק את פרטיך, למעט מידע שקיימת חובה חוקית לשמרו.
הסרה מרשימות דיוור: בכל הודעת דיוור קיים קישור להסרה, או ניתן לפנות אלינו ישירות.

לפניות בנושא פרטיות: עמוד צור קשר.

7. תקופת שמירת המידע

המידע נשמר כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, ובכל מקרה בהתאם לחובות שמירת רשומות על פי דין (בין היתר, 7 שנים למסמכי הנהלת חשבונות).

8. קטינים

השירותים מיועדים לגילאי 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס.

9. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר.